Τέσσερις μήνες μετά το κλείσιμο ενός οίκου ευγηρίας στο Schliersee, η έρευνα του BR δείχνει ότι υπήρχαν επίσης τεράστιες ελλείψεις σε αντίστοιχο ίδρυμα του Άουγκσμπουργκ. Και πάλι, πρόκειται για λανθασμένη φαρμακευτική αγωγή, ελάχιστο φαγητό και νερό και βία.
“Εφιάλτης” είναι η πρώτη λέξη που έρχεται στο μυαλό του Nico όταν σκέφτεται το γηροκομείο στην Ebnerstraße στο Άουγκσμπουργκ. Ο Nico ήταν βοηθός νοσηλευτή εκεί.
Μετά τις αναφορές για τον οίκο ευγηρίας στο Schliersee, απευθύνθηκε στο BR Recherche, επειδή και τα δύο γηροκομεία ανήκουν στον ίδιο ιδιοκτήτη, και, σύμφωνα με τον Nico, παρουσιάστηκαν τα ίδια προβλήματα. Όπως και στην κλειστή πλέον εγκατάσταση στο Schliersee, λέει ο ίδιος, οι ένοικοι στην εγκατάσταση του Άουγκσμπουργκ συνήθως πεινούσαν επειδή δεν υπήρχε αρκετό φαγητό.
Ο Nico κατάγεται από εμπόλεμη ζώνη και κατέφυγε στη Γερμανία με τα πόδια όταν ήταν παιδί. Δεν θα ξεχάσει ποτέ αυτό που είδε στο γηροκομείο του
Άουγκσμπουργκ: “Δεν ήταν απλά ένα σπίτι για ηλικιωμένους, ήταν μια φυλακή”.
Ο Nico είναι ένας από τους 14 πρώην υπαλλήλους του γηροκομείου με τους οποίους μίλησαν οι δημοσιογράφοι του BR. Όλοι φοβούνται και θέλουν να παραμείνουν ανώνυμοι. Όλοι περιγράφουν συγκρίσιμες, σοβαρές καταχρήσεις και παραβάσεις. Πρόκειται για αξιόποινες πράξεις τις οποίες γνωρίζουν και οι βαυαρικές αρχές.
Τον Οκτώβριο του 2021, η Ιατρική Υπηρεσία (MD Bayern) επισκέπτεται το ίδρυμα απροειδοποίητα. Οι επιθεωρητές επιλέγουν εννέα κατοίκους για τον δειγματοληπτικό έλεγχό τους.
Το αποτέλεσμα: κάποιοι από τους ηλικιωμένους δεν λαμβάνουν αρκετό φαγητό και νερό, κάποιοι είναι απεριποίητοι και άπλυτοι. Υπάρχουν επίσης ελλείψεις στη φαρμακευτική αγωγή: οι επιθεωρητές βρίσκουν λανθασμένα ή ελλιπή φάρμακα.
Ανακαλύπτουν ένα τραύμα σε έναν ασθενή, πρήξιμο στα κάτω άκρα και άσπρα πόδια σε έναν άλλο. Κατά την άποψη των ελεγκτών, οι σοβαρές ελλείψεις δεν είναι μόνο επικίνδυνες για τους κατοίκους, αλλά έχουν ήδη προκαλέσει ζημιές. Τα μη δημόσια πρακτικά είναι διαθέσιμα στο BR.
Στις αρχές Ιανουαρίου, η ιατρική υπηρεσία επιθεωρεί εκ νέου το σπίτι, και η έκθεση αυτή είναι επίσης διαθέσιμη στο BR: Οι επιθεωρητές κατέγραψαν 22 βαθμολογίες D. Αυτό σημαίνει “ελλείψεις με αρνητικές συνέπειες για τους ενοίκους”. Στον έλεγχο του Οκτωβρίου, υπήρχαν ακόμη δώδεκα.
Πρόκειται για ελλείψεις όπως: “Το άτομο που φροντίζεται έχει πολύ μακριά νύχια στα πόδια, τα οποία ήδη κυρτώνουν προς τα κάτω”. / “Ο χειρισμός του καθετήρα δεν πληροί τις απαιτήσεις υγιεινής.” / “Υπάρχει κίνδυνος το άτομο που φροντίζεται να μην λαμβάνει όλα τα συνταγογραφούμενα φάρμακα.”
Οι ελεγκτές βλέπουν “ανάγκη για δράση”.
Πρώην εργαζόμενοι διατυπώνουν περαιτέρω σοβαρές κατηγορίες
Αρκετά πρώην μέλη του προσωπικού μιλούν ομόφωνα για λάθη περίθαλψης που καλύφθηκαν. Ο Nico σκέφτεται μια ηλικιωμένη γυναίκα κάθε μέρα, λέει: “Καθόταν γυμνή στο καροτσάκι της, νεκρή.
Υπήρχε παντού χαρτί υγείας, διάρροια, ούρα, εμετός”. Ο Nico και οι πρώην συνάδελφοί του περιγράφουν ότι το σώμα της ηλικιωμένης καθαρίστηκε και τέθηκε στο κρεβάτι κατόπιν οδηγιών.
Σε μια άλλη περίπτωση, επίσης, η πληγή ενός κατοίκου φέρεται να μην είχε περιποιηθεί, και σχηματίστηκαν σκουλήκια. Στο τέλος, το πόδι του χρειάστηκε να ακρωτηριαστεί, λένε οι πρώην εργαζόμενοι. Και πάλι, τους είπαν να καθαρίσουν το δωμάτιο και να μην πουν τίποτα.
Το γηροκομείο αρνείται τέτοια περιστατικά κατόπιν ερωτήματος του BR και απορρίπτει ελλείψεις στη φροντίδα. Κανένα από τα δύο περιστατικά δεν είναι γνωστό.
Η ευημερία των κατοίκων έχει “απόλυτη προτεραιότητα”. Το προσωπικό εργάζεται “ευσυνείδητα”.
Για την Martina Hasseler, καθηγήτρια στο Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Επιστημών Ostfalia, οι αναφορές και οι φωτογραφίες των πρώην εργαζομένων αποτελούν απόδειξη ότι η φροντίδα στο γηροκομείο της Ebnerstraße ήταν “κακή, επικίνδυνη και αμελής”.
Η επιστήμονας επικρίνει επίσης τις εποπτικές αρχές. Θα έπρεπε να είχαν παρέμβει ακριβώς επειδή οι παραβάσεις στο γηροκομείο στο Schliersee ήταν γνωστές. “Με αυτό το αποτέλεσμα του ελέγχου, όλα τα καμπανάκια της ιατρικής υπηρεσίας θα έπρεπε να είχαν χτυπήσει αμέσως, καθώς και της τοπικής εποπτικής αρχής.
Θα έπρεπε να είχαν αντιληφθεί αμέσως τι συμβαίνει και θα έπρεπε να ασκήσουν μεγαλύτερη πίεση στην εγκατάσταση. Αυτό ωστόσο δεν συνέβη”.
Ο φορέας εκμετάλλευσης του γηροκομείου της Ebnerstraße είναι η S.O.Nursing Homes GmbH. Ανήκει στην Sereni Orizzonti, μια ομάδα που επανειλημμένα κάνει αρνητικά πρωτοσέλιδα στην Ιταλία. Η εταιρεία διαχειριζόταν επίσης την κατοικία ηλικιωμένων στο Schliersee, η οποία έκτοτε έχει κλείσει.
Το σπίτι αυτό αποτελεί σήμερα αντικείμενο δύο εισαγγελικών αρχών, της Κεντρικής Υπηρεσίας για την Καταπολέμηση της Διαφθοράς και της Απάτης στον Τομέα της Υγείας (ZKG) στη Νυρεμβέργη και της Εισαγγελίας II του Μονάχου.
Πρόκειται για απάτη κατά την έκδοση λογαριασμών και για φερόμενα αδικήματα σωματικής βλάβης σε βάρος 88 κατοίκων, καθώς και για 17 θανάτους.
Περίπου 20 πρώην κάτοικοι του γηροκομείου του Schliersee έχουν μετακομίσει στο Άουγκσμπουργκ. Ο πάροχος είχε κάνει διαφήμιση με εκπτώσεις, οι αντίστοιχες επιστολές είναι διαθέσιμες στο BR.
Το προσωπικό είναι επίσης εν μέρει πανομοιότυπο: ο σημερινός διευθυντής του ιδρύματος στο Άουγκσμπουργκ ήταν επί μήνες υπεύθυνος για το γηροκομείο στο Schliersee. Επιπλέον, σύμφωνα με πληροφορίες του BR, ορισμένα μέλη του προσωπικού έχουν μεταφερθεί στο Augsburg.
Οι εποπτικές αρχές τηρούν χαμηλό προφίλ
Από τον Μάιο του 2021, γράφει το Fachstelle Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA), το γηροκομείο της Ebnerstraße συνοδεύεται εντατικά από διαβουλεύσεις. Η επίβλεψη βρίσκεται στην πόλη του Άουγκσμπουργκ.
Η πόλη του Άουγκσμπουργκ δεν απαντά στο πόσο συχνά επιθεωρεί ο επόπτης. Αναφέρονται στο γεγονός ότι οι επισκέψεις ελέγχου πραγματοποιούνται απροειδοποίητα.
Ωστόσο, όπως και στην περίπτωση του γηροκομείου στο Schliersee, πρώην μέλη του προσωπικού αναφέρουν ότι η διεύθυνση του ιδρύματος γνώριζε εκ των προτέρων πότε η εποπτική αρχή του ιδρύματος και η ιατρική υπηρεσία θα έρχονταν για επιθεώρηση. Στη συνέχεια το γηροκομείο προετοιμαζόταν για τους επιθεωρητές, λένε.
Η κυβέρνηση της Σουηβίας, ως άμεση εποπτική αρχή του επόπτη του ιδρύματος, επιβεβαιώνει τα παράπονα στο ίδρυμα κατόπιν αιτήματος: αυτά είναι γνωστά, αλλά την ευθύνη φέρει ο επόπτης του ιδρύματος.
Και η ανώτατη εποπτική αρχή, το Υπουργείο Υγείας της Βαυαρίας, δηλώνει ότι έχει συμμετάσχει σε ελέγχους: “Λόγω της κατάστασης, ιδίως λόγω της εισδοχής πολυάριθμων κατοίκων από την εγκατάσταση στο Schliersee, αυτό ήταν απαραίτητο από την άποψη του υπουργείου”. Η εκπρόσωπος Τύπου δεν αναφέρει πόσο συχνά υπάλληλοι του υπουργείου βρίσκονταν στο χώρο, ούτε αν έχουν ακολουθήσει συνέπειες.
Ανοιχτό το μέλλον του γηροκομείου στο Άουγκσμπουργκ
Τον Νοέμβριο, η Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände Bayern (ARGE) απείλησε να καταγγείλει τη σύμβαση περίθαλψης του ιδρύματος εάν οι ελλείψεις δεν είχαν αποκατασταθεί έως το τέλος του έτους. Κατόπιν αιτήματος του BR, η ARGE αναφέρει τώρα: “Εκκρεμεί ακόμη η τελική αξιολόγηση και ο καθορισμός των συνεπειών βάσει δικαίου”.
Εμπειρογνώμονας ζητά μεταρρύθμιση των επιθεωρήσεων
Η Martina Hasseler θεωρεί την υπόθεση του οίκου ευγηρίας της Ebnerstraße απόδειξη συστημικής εποπτικής αποτυχίας. Απαιτεί να επιθεωρούνται καλύτερα τα γηροκομεία και, κυρίως, να εφαρμόζονται ταχύτερα οι συνέπειες.
“Ποια είναι η χρησιμότητα αυτών των συστημάτων επιθεώρησης αν δεν προστατεύουν τους ανθρώπους; Και εδώ βλέπω επίσης μια ευθύνη του κράτους. Όταν μαθαίνουν ότι οι άνθρωποι υποφέρουν και υφίστανται βλάβη, πρέπει στη συνέχεια να παρεμβαίνουν για να προστατεύσουν τους ανθρώπους”.
