Το αεροδρόμιο του Μονάχου χάνει μία θέση σε διεθνή αξιολόγηση πελατών, αλλά συνεχίζει να εντυπωσιάζει με τα υψηλά του πρότυπα….
Η τελευταία αξιολόγηση της βρετανικής εταιρείας συμβούλων Skytrax υπογραμμίζει για άλλη μια φορά το αεροδρόμιο του Μονάχου ως ένα από τα κορυφαία αεροδρόμια παγκοσμίως.
Παρόλο που το αεροδρόμιο υποχώρησε κατά μία θέση, αναγνωρίστηκε ως το όγδοο καλύτερο αεροδρόμιο στον κόσμο και το καλύτερο αεροδρόμιο στην Κεντρική Ευρώπη στην κατάταξη World Airport Awards.
Τα διεθνή αεροδρόμια αξιολογούνται ετησίως με βάση έρευνες εκατομμυρίων ταξιδιωτών από περισσότερα από εκατό έθνη. Οι έρευνες διεξάγονται σε περισσότερα από 570 αεροδρόμια παγκοσμίως.
Αξιολογούνται τόσο η ικανοποίηση των πελατών όσο και η ποιότητα των υπηρεσιών στα αεροδρόμια. Τα κριτήρια περιλαμβάνουν την ικανοποίηση από το check-in, τις αφίξεις, τις μεταφορές, τις εμπορικές εγκαταστάσεις, την ασφάλεια και τον χειρισμό στις πύλες εισόδου.
Υψηλή ποιότητα υπηρεσιών, καθαριότητα και αποτελεσματικότητα
Σύμφωνα με την κατάταξη, το αεροδρόμιο του Μονάχου διαθέτει τις “καλύτερες υπηρεσίες προσωπικού αεροδρομίου στην Ευρώπη”. Επίσης, ξεχώρισε ιδιαίτερα για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, την καθαριότητα και την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών ασφαλείας, όπως ανακοινώθηκε κατά την τελετή απονομής του βραβείου στη Φρανκφούρτη αυτή την εβδομάδα.
“Αυτό δείχνει ότι το αεροδρόμιο του Μονάχου αναγνωρίζεται επίσης διεθνώς ως ιδιαίτερα φιλόξενο. Τα βραβεία αναγνωρίζουν τη δέσμευση και τη σκληρή δουλειά ολόκληρης της ομάδας του αεροδρομίου μας”, δήλωσε ο Jost Lammers, διευθύνων σύμβουλος του αεροδρομίου του Μονάχου, όπως αναφέρεται σε δημοσίευμα του reisereporter.de.
Τα καλύτερα αεροδρόμια στον κόσμο ήταν το Διεθνές Αεροδρόμιο Hamad στη Ντόχα (1η θέση), το Αεροδρόμιο Changi της Σιγκαπούρης (2η θέση) και το Διεθνές Αεροδρόμιο Incheon στη Σεούλ (3η θέση).
Σύμφωνα με την κατάταξη, το καλύτερο ευρωπαϊκό αεροδρόμιο είναι το Charles de Gaulle στο Παρίσι, το έκτο καλύτερο αεροδρόμιο στον κόσμο. Στην πρώτη δεκάδα βρίσκεται επίσης το αεροδρόμιο της Ζυρίχης, που κατατάσσεται ως το ένατο καλύτερο αεροδρόμιο στον κόσμο, και το αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης, στη δέκατη θέση παγκοσμίως. Το Ντίσελντορφ και η Φρανκφούρτη (31η και 34η θέση) είναι δύο άλλα αεροδρόμια στην κατάταξη.
Η Skytrax δηλώνει ότι αποδίδει μεγάλη σημασία στο γεγονός ότι οι αξιολογήσεις είναι απαλλαγμένες από εμπορικές επιρροές, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρεώνονται συνδρομές στα συμμετέχοντα αεροδρόμια, ούτε χρειάζεται να πληρώσουν για να συμμετάσχουν στην τελετή απονομής των βραβείων.
Αυτό εξασφαλίζει μια αμερόληπτη και αντικειμενική αξιολόγηση των επιδόσεων των αεροδρομίων.
