Το νοσοκομείο του Ίνγκολσταντ δημιουργεί τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης για τους Ουκρανούς πρόσφυγες. Πρόκειται για την πρώτη υπηρεσία βοήθειας του είδους της στη Γερμανία. Οι ψυχολόγοι παρέχουν συμβουλές στο τηλέφωνο στα ρωσικά και στα γερμανικά.
Πόλεμος και φυγή – καταστάσεις έκτακτης ανάγκης όπως αυτές που βιώνουν οι πρόσφυγες μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα ύπνου ή κατάθλιψη. Οι ειδικοί του Κέντρου Ψυχικής Υγείας του Νοσοκομείου Ingolstadt το γνωρίζουν καλά αυτό. Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης έχει σκοπό να βοηθήσει.
Οι ψυχολόγοι μιλούν άπταιστα ρωσικά
Το νοσοκομείο ανταποκρίνεται στους αρκετές χιλιάδες πρόσφυγες πολέμου από την Ουκρανία που αναμένονται στην περιοχή του Ίνγκολσταντ.
Με την τηλεφωνική γραμμή πληροφοριών στα ρωσικά, μια γλώσσα που ομιλείται ευρέως στην Ουκρανία, το νοσοκομείο θέλει να υποστηρίξει τους νεοαφιχθέντες στον αρχικό τους προσανατολισμό.
“Τρεις από τους ψυχιάτρους και τους ψυχολόγους μας μιλούν άπταιστα ρωσικά. Συμφώνησαν να ενημερώνουν τους Ουκρανούς πρόσφυγες με ψυχολογικά προβλήματα για τις επιλογές βοήθειας στη Γερμανία.
Δυστυχώς, κανείς από την ομάδα μας δεν μιλάει ουκρανικά, αλλά αναμένουμε να μπορέσουμε να προσεγγίσουμε αρκετούς πρόσφυγες με τα ρωσικά”, δήλωσε ο καθηγητής Thomas Pollmächer, Διευθυντής του Κέντρου Ψυχικής Υγείας.
Η αγωνία όπως αυτή που βιώνουν οι πρόσφυγες μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ύπνου, εφιάλτες, κατάθλιψη ή σκέψεις αυτοκτονίας, προσθέτει ο ειδικός.
Η τηλεφωνική γραμμή απευθύνεται όμως και σε πρόσφυγες που ήδη αντιμετώπιζαν ψυχικές ασθένειες πριν από τη ρωσική εισβολή.
Η κλινική στέλνει και φάρμακα
Η τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης δεν είναι η πρώτη δράση ανακούφισης της κλινικής. “Έχουμε ήδη συμμετάσχει σε μια μεταφορά δημοτικής βοήθειας στην Ουκρανία με ένα μεγαλύτερο φορτίο ιατρικών προμηθειών και φαρμάκων.
Τώρα, ως νοσοκομείο με ένα μεγάλο κέντρο ψυχικής υγείας, θέλουμε επίσης να παρέχουμε βοήθεια στους πρόσφυγες στην περιοχή μας”, λέει ο Δρ. Andreas Tiete, Διευθύνων Σύμβουλος Ιατρικής και Νοσηλευτικής και Ιατρικός Διευθυντής.
Αριθμός γραμμής επικοινωνίας
Με την τηλεφωνική γραμμή, το νοσοκομείο του Ίνγκολσταντ διευρύνει την προσφορά του σε πρόσφυγες πολέμου. Μέχρι τώρα, δεν υπήρχε τέτοια προσφορά.
“Το νοσοκομείο του Ίνγκολσταντ είναι το πρώτο νοσοκομείο στη Γερμανία που δημιούργησε μια τέτοια υπηρεσία ψυχολογικής υποστήριξης”, λέει Nicolai Kranz, εκπρόσωπος της διοίκησης του νοσοκομείου του Ίνγκολσταντ.
Η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη στον αριθμό 0841 880 2206. Από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8.00 π.μ. έως τις 3.00 μ.μ., το προσωπικό είναι διαθέσιμο για την παροχή πληροφοριών στα ρωσικά.
Εκτός των ωρών αυτών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το νοσοκομείο μέσω e-mail. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι zpg@klinikum-ingolstadt.de.
